在快速发展的生成式人工智能领域，诸如OpenAI的GPT-4o、谷歌的Gemini 等大型语言模型和其他人工智能模型，正逐渐成为不可或缺的商业工具。在这个领域中，最有前景的进步之一是检索增强生成（RAG - Retrieval Augmented Generation）。那么，RAG究竟是什么，它又如何能够与您的业务文档和知识相结合？本文以房东网 58home.Ai 智能助手对 RAG 技术的应用为例，简要介绍 RAG 背后的技术以及实现。理解 RAGRAG 是一种将生成式 AI 大型语言模型与信息检索技术相结合的方法。从本质上讲，RAG 使大型语言模型能够访问存储在数据库、文档和其他信息库中的外部知识，从而增强其生成准确且具有上下文相关性的响应能力。简言之，RAG 使您能够将向量存储与大型语言模型本身结合起来。这种结合使大型语言模型不仅能够基于其预先存在的知识进行推理，还能够基于您通过特定提示提供的实际知识进行推理。这个过程产生了更准确和上下文相关的答案。这种能力对于需要从大量非结构化数据源（如 PDF，Word 文档，微信公众号文章，以及网页内容等）中提取和利用特定知识的企业尤为关键。RAG 使组织能够充分发挥其数据的潜力，提供了一种更高效、更准确的方式与 AI 驱动的解决方案进行交互。为什么 RAG 对您的组织很重要传统的大型语言模型（LLM）是基于庞大的数据集进行训练的，通常被称为“世界知识”。然而，这种通用的训练数据并不总是适用于特定的商业环境。例如，如果您的企业在一个特定行业中运营，内部文档和专有知识比一般信息更有价值。在为您的企业创建 LLM 时，尤其是一个旨在提升客户体验的模型，确保模型对您的特定业务环境有深入了解是至关重要的。这就是 RAG 发挥作用的地方，因为它允许 LLM 访问和推理对您的组织真正重要的知识，从而为您的业务需求提供准确且高度相关的响应。通过将 RAG 融入通用大模型，可以确保大型语言模型不仅是一个通用工具，而是一个理解您业务运营、产品和服务细微差别的专业助手。比如房东网的 Jennifer Mei AI 助手，租务法律顾问 AI 助手，房东网黄页AI助手，王红雨 AI 助手等。RAG 如何与向量数据库协作工作？ Depiction of how a typical RAG data pipeline works. Intel/LFAI & Data FoundationRAG 的核心概念是向量数据库。向量数据库以向量形式存储数据，这些向量是数值数据的表示。通过一种称为嵌入 (Embedding) 的过程创建这些向量，其中数据块（例如，文档中的文本）被转换为数学表示，以便大型语言模型（LLM）能够理解并在需要时检索。使用向量数据库始于数据的摄取和结构化。这包括将您的结构化数据、文档和其他信息转化为数值嵌入。这些嵌入代表数据，使大型语言模型能够在处理查询时准确检索相关信息。“Jennifer Mei AI 助手” 如何使用 RAG 技术的“Jennifer Mei AI 助手”的知识数据库，是基于Jennifer Mei最新著述《10年财务自由》（数字版）。过程包括网页版转化，向量数据库数据生成（内容的分块提取，嵌入Embedding处理，和向量数据库写入 )。在客户与“Jennifer Mei AI 助手”的对话中，结合向量数据库已有的知识背景和 GPT 4o 最新智能模型，给用户一个宛如与 “Jennifer Mei”本人在对话的体验。同时，结合 58home.Ai 首创的 AI 社区，Jennifer Mei 本人也随时可以参与到整个对话的过程中。我们发现，这种自有知识体系与最新AI智能模型的结合 (RAG)，有下面的优点：自然语言查询。客户的提问完全是自然语言，查询结果却非常精准。多语言支持。原著内容《10年财务自由》是中文版，但是由于大语言模型的多语言自然支持，客户用英语，甚至其它20多种语言提问，仍然可以得到精准的结果。用什么语言提问， AI 助手就用什么语言回答。客服了“幻觉”的缺陷。通过仔细设计提示语以及结合向量数据查询，极大程度客服了Hallucination （幻觉）这一缺陷。什么是AI的“幻觉 （hallucination）”？有人通俗解释为：AI 会一本正经编造故事。随着AI模型的发展，这种现象会得到改进。RAG 技术帮助客服了AI模型的这个缺陷。房东网 58home.Ai 智能助手介绍利用 RAG 技术的 AI 助手：Jennifer Mei AI 助手，租务法律顾问 AI 助手，房东网黄页AI助手，王红雨 AI 助手 利用 OpenAI Assistant & code_Interpreter 技术的 AI 助手：Real AI 地产助手，室内装修和设计 AI 助手 Open AI Dale-E 绘图功能 AI 助手：悟空识图 AI，点睛绘图 AIOpenAI 原生角色设定 AI 助手：ChatGPT 全能助手，翻译 AI 助手在构建 www.58home.Ai 平台的过程中，我们深深感到 AI 技术强大的功能以及发展进化的震撼速度。房东网愿意和各界同仁一道，紧跟AI技术的发展进程，探讨AI技术在各行业的实际应用场景，使AI这个强大的工具，尽快为您我所用！